Ketentuan layanan

Diperbarui Oktober 2026

Dengan memakai Interra, kamu menyetujui ketentuan di halaman ini.

Akses dan akun

  • Satu akun dipakai oleh satu orang, di maksimal 2 perangkat. Kebutuhan akun tambahan untuk tim diatur lewat paket Perusahaan.
  • Bila akunmu masuk di perangkat ketiga, sesi di perangkat yang paling lama dipakai berakhir dan perlu masuk lagi.
  • Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login-mu.

Demo 14 hari

Demo berlaku 14 hari untuk satu area aktif yang bisa kamu ganti kapan saja; batas unduhan Excel dan pesan WhatsApp dihitung per akun, bukan per area. Daftar outlet dibatasi 10 outlet per area dan Excel 10 baris per akun, outlet baru hanya tampil sebagai angka, dan Tanya Interra dibatasi 5 pertanyaan terjawab selama masa demo (bukan per hari). Paparan Wilayah untuk Demo hanya berupa pratinjau berwatermark di layar, tanpa unduhan. Setelah 14 hari, akses berakhir kecuali kamu berlangganan.

Penggunaan wajar

Agar layanan tetap cepat dan adil untuk semua pengguna, WhatsApp massal dibatasi 100 pesan per hari per akun. Batas ini dapat disesuaikan dan pembaruannya diumumkan di halaman ini.

  • Tanya Interra untuk Premium tidak dibatasi jumlahnya selama masih dalam penggunaan wajar. Penggunaan otomatis atau berlebihan dapat dibatasi.
  • WhatsApp massal: sampai 100 pesan per hari per akun. Pesan dikirim dari nomor WhatsApp-mu sendiri dan menjadi tanggung jawabmu, termasuk kepatuhan pada aturan WhatsApp.
  • Paparan Wilayah (PDF): Premium sampai 10 unduhan per hari per akun, jatah kembali pukul 00.00 WIB. Isinya agregat (jumlah, persentase, peringkat) dan bukan jaminan kondisi lapangan. Setiap PDF memuat jejak unduhan berisi empat digit terakhir nomor akun serta tanggal unduh.
  • Unduhan Excel mengikuti kuota paketmu per bulan (Demo 10 outlet, Premium 10.000 outlet).

Dukungan

Pengguna Premium dilayani lewat WhatsApp pada Senin - Jumat; nomornya tersedia di tab Akun. Pengguna Demo dilayani lewat email support@interra.id.

Yang tidak diizinkan

  • Mengambil data secara otomatis (scraping) atau menyedot data dalam jumlah besar di luar fitur yang tersedia.
  • Menjual ulang, membagikan, atau memublikasikan data Interra kepada pihak lain.
  • Memakai layanan untuk spam atau pesan yang melanggar hukum.

Data dan batasannya

Data outlet tidak mewakili seluruh kondisi lapangan. Angka diperbarui tiap bulan dan label bulan data selalu ditampilkan. Interra tidak menjamin sebuah outlet masih buka atau nomor kontaknya masih aktif.

Langganan dan pembayaran

Paket Premium tersedia untuk 1 bulan, 3 bulan, atau 1 tahun. Pembayaran dilakukan di halaman checkout Mayar, dan paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi. Masa aktif tertulis di tab Akun.

  • Biaya metode pembayaran (misalnya biaya QRIS, virtual account, atau e-wallet) ditanggung pembeli dan ditampilkan di halaman checkout. Harga paket belum termasuk biaya tersebut.
  • Nomor WhatsApp yang dipakai saat checkout harus sama dengan nomor akun Interra-mu. Pembayaran yang masuk sebelum akun terdaftar tetap tersimpan dan berlaku begitu kamu mendaftar dengan nomor itu.

Perpanjangan

Perpanjangan bisa dilakukan kapan saja lewat tombol Perpanjang di tab Akun, dengan periode 1 bulan, 3 bulan, atau 1 tahun. Bila paketmu masih aktif, masa aktif disambung dari tanggal berakhir. Bila sudah berakhir, masa aktif dihitung dari tanggal pembayaran. Kami mengirim pengingat lewat WhatsApp 7 hari, 3 hari, dan pada hari paketmu berakhir.

Berhenti berlangganan

Kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja. Akses tetap berlaku sampai tanggal berakhir paket yang sudah dibayar, setelah itu paket tidak diperpanjang dan pengingat dihentikan.

Refund

Ketentuan pengembalian dana ada di halaman Kebijakan refund.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Bila terjadi sengketa, kedua pihak menyelesaikannya lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili penyedia layanan.

Batas tanggung jawab

Interra adalah alat bantu analisis dan prospek. Data disusun dari sumber yang kami olah dan dapat berbeda dengan keadaan lapangan, sehingga keputusan bisnis tetap menjadi tanggung jawab pengguna. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada biaya langganan yang kamu bayarkan untuk periode berjalan.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini bisa diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tertulis di bagian atas halaman.